1.沈默兒童的因應

    跟沈默兒童建立關係的關鍵，在於用口語反應兒童當下所做的，接納是無條件的，保持有反應不需要依靠兒童說話。

    第一次來，治療師可先對遊戲室做簡單介紹，等待兒童探索。若沒反應，治療師想辦法激發個案的好奇心，自己拿玩具起來玩…。

 2.兒童想帶玩具或食物來的因應

    兒童第一次帶著最喜歡的玩具來，可能是焦慮的表現。兒童想帶一件對他特別的玩具，這種慾望應該被瞭解接納。但不是所有東西都能帶進來，只有那些與擺於遊戲室相同類型玩具才可接受。對於限制的項目，治療者要敏感於兒童的需要。

    能不能帶食物進遊戲室，要看治療師採何種理論架構。但原則上會讓個案知道遊戲治療過程中不吃東西，可問他要吃完了再進來，還是等玩完了再吃。

 3.孩子過份依賴如何因應

    治療目標是把責任交回給兒童。兒童有能力自己做決定，治療者不是兒童的僕人，不需幫助兒童拿玩具…。治療者必須傳遞信心，把責任交給兒童。

4.兒童尋求讚美如何因應

 如果碰到兒童需要評價，應想到兒童對其自我的概念及感覺是什麼。讚美會引導兒童的行為，限制兒童的發展方向。兒童中心學派的目標，就是使兒童免於評價自己的行為。當兒童要求治療者評論，治療者可說：「在這裡，最重要的不是我覺得好不好，而是你自己覺得。」

5.兒童認為治療者說話方式奇怪的因應

 若治療者只重複兒童所講的話，或報導兒童的活動，兒童自然會覺得奇怪且被干擾。目標是讓兒童感受到你和他同在，且你瞭解他。但有時可能是一種抗拒，想讓治療者挫折。

6.兒童要玩猜謎遊戲如何因應

 當兒童說：「猜我現在要做什麼？」可能只是在表達興奮，或是比較自卑、依賴。一旦治療者做出明確的猜測，兒童就有困難去維持和治療者不同的想法。治療者應保持一致的態度，讓兒童隨時感受到自己的責任和能力。

7.兒童要求治療者表示喜愛如何因應

 當兒童問：「你喜歡我嗎？」這是一個能幫助發展關係的時機，治療者要用很有感情的音調，很溫暖、很人性化的回答，通常此刻兒童的自尊都很脆弱。

8.兒童要求擁抱或坐在腿上如何因應

 要小心考量其背後的動機，要想想這是不是被性虐的小孩，治療者要能體會行為背後的意義。最恰當的反映要視自己當時的感受而定，如果兒童只是想重新經歷嬰兒期，可抱著他幾分鐘。如果其企圖是不恰當的，可請他到嬰兒床上。

9.兒童想偷玩具如何因應

 遊戲室是一個讓兒童自己學會價值觀的地方，並非教育的地方。當你已知問題時，別用疑問句要用陳述句。用直接、明白、肯定的態度，如：我知道你想帶走小車子，但小車應該留在這裡，這樣你下次來才能繼續玩。

 讓年紀小的孩子知道，遊戲室中的玩具是有專人管理的，所以要徵得管理者同意，所以請同事扮「壞人」，治療師扮「好人」。

10.兒童不願意進入遊戲室的因應

 分離焦慮：讓個案瞭解沒有媽媽的時間，還是有很多是可以做，逐次處理、

慢慢拉長分離時間，剛開始最難熬，但切記一定要堅持。

 陌生情境：若是因為內向，原則是邀請家長一起進入遊戲室。治療師可「什

麼都不做」，觀察親子互動，看看家長是利誘、威脅、或講道理，大概五分

鐘後，治療師出面介入，切忌欺騙。

11.批評遊戲室的設備和玩具種類的因應

 要注意兒童所思考的「內容」背後的「歷程」是什麼？是否他只是在處自

己的緊張焦慮，讓個案用自己的方式和步調處理自己的心情。而治療師也應

該檢查遊戲室的設備，以免妨礙遊戲的心情。

12.兒童拒絕離開遊戲室的因應

 治療過程要讓兒童發展足夠的自我控制能力，要能夠停止、或對自己的慾望

說不。治療者可說：「你真的玩得很開心，不過是該走的時間了。」重點是

讓兒童自己離開，不管他是如何想多待一會。

 如果個案年齡小，最好在結束十分鐘前提醒，然後五分鐘、三分鐘。

13.治療者臨時要取消遊戲單元

 最好是在預定取消的前一次單元一開始就說明，並在其最後要離開時，再次

說明下次來的時間。要簡述缺席的主因，讓他明白不是自己做錯什麼。若無

法前一次告知，可用電話告知，若很緊急，留下錄音或書信。最重要的是，關心兒童的感覺是什麼。

14.兒童問治療師私人的問題

    治療師要從「歷程」的角度思考，若問聯絡方式，在開始階段表示兒童對治療師有好感，在治療階段表希望為其解決生活中的問題。治療師要能抓住歷程，將互動的主角轉換成個案，而不是停在治療師身上。